Perguntas Frequentes

Pode reservar diretamente através do nosso site, selecionando o apartamento desejado e as datas pretendidas. Também pode contactar-nos via WhatsApp (+351 962 050 526) ou email (info@seaviewlevada.pt) para reservas personalizadas ou de última hora.

Sim! Para reservas de última hora, recomendamos que entre em contacto diretamente via WhatsApp para verificar disponibilidade imediata. Respondemos em minutos durante o horário de atendimento (08h–22h).

A estadia mínima é de 2 noites. Em épocas altas (julho, agosto e festividades) pode ser exigida uma estadia mínima de 3 a 5 noites. Consulte a disponibilidade para as suas datas específicas.

Oferecemos cancelamento gratuito até 7 dias antes da data de chegada. Cancelamentos entre 3 e 7 dias antes implicam retenção de 50% do valor total. Cancelamentos com menos de 3 dias de antecedência não são reembolsáveis. Em casos de força maior, analisamos cada situação individualmente.

Sim, pode alterar as datas da sua reserva sujeito a disponibilidade e sem custos adicionais se a alteração for feita com mais de 7 dias de antecedência. Para alterações de última hora, entre em contacto connosco via WhatsApp.

Sim, após a confirmação do pagamento receberá um email com todos os detalhes da reserva, incluindo morada completa, instruções de check-in, código de acesso e contactos de emergência.

Sim! Temos 4 apartamentos disponíveis que podem ser reservados em conjunto para grupos. O Apartamento 4 (T2 Premium) acomoda até 4 pessoas. Para grupos, contacte-nos diretamente para obter condições especiais.

O check-in é a partir das 15h00 e o check-out até às 11h00. Horários flexíveis podem ser acordados mediante disponibilidade — basta contactar-nos com antecedência via WhatsApp.

O check-in é feito de forma autónoma através de uma caixa de chaves segura (key box) com código personalizado. Após a confirmação da reserva, enviamos todas as instruções detalhadas por email e WhatsApp. Estamos sempre disponíveis por telefone para qualquer dúvida.

Sim! O sistema de key box permite check-in a qualquer hora do dia ou da noite, sem necessidade de receção presencial. Basta seguir as instruções enviadas por email. Para chegadas muito tardias, recomendamos avisar-nos com antecedência.

Sim, disponibilizamos armazenamento de bagagem gratuito antes do check-in e após o check-out, sujeito a disponibilidade. Contacte-nos com antecedência para confirmar.

No check-out, pedimos que deixe as chaves na key box, feche todas as janelas e portas, e coloque o lixo nos contentores indicados. Não é necessária limpeza — a nossa equipa trata de tudo. Agradecemos que nos deixe uma avaliação!

Todos os apartamentos incluem: roupa de cama e toalhas, Wi-Fi de alta velocidade, ar condicionado, cozinha totalmente equipada (frigorífico, micro-ondas, fogão, utensílios), TV, produtos de higiene básicos e kit de boas-vindas com produtos locais da Madeira.

Sim! Todos os nossos apartamentos têm vista para o mar ou para a montanha. O nome "Seaview & Levada Escape" reflete exatamente isso — pode acordar com a vista da baía de Machico e das montanhas verdejantes da Madeira.

Sim, disponibilizamos estacionamento gratuito para todos os hóspedes junto ao alojamento. O espaço é suficiente para viaturas de tamanho normal. Para viaturas de grande porte ou autocaravanas, contacte-nos previamente.

Aceitamos animais de estimação de pequeno porte (até 10kg) mediante pedido prévio e sujeito a disponibilidade. Pode ser aplicada uma taxa de limpeza adicional. Contacte-nos antes de reservar para confirmar.

Sim, todos os apartamentos têm Wi-Fi de alta velocidade (fibra ótica) incluído sem custo adicional. A velocidade é suficiente para trabalho remoto, streaming e videochamadas.

Sim, todos os apartamentos estão equipados com ar condicionado reversível (aquecimento e arrefecimento). O clima da Madeira é ameno durante todo o ano, mas o ar condicionado garante o máximo conforto em qualquer estação.

Os apartamentos ficam em Machico, Madeira, junto à Levada do Caniçal. Estamos a 5 minutos a pé do centro histórico de Machico, a 15 minutos do Aeroporto Internacional da Madeira e a 30 minutos do Funchal.

O Aeroporto Internacional da Madeira fica a apenas 15 minutos de carro. Pode alugar um carro no aeroporto (recomendado para explorar a ilha), apanhar um táxi (cerca de €15–20) ou usar o serviço de transfer que podemos organizar mediante pedido prévio.

Sim! A menos de 5 minutos a pé encontra supermercados, padarias, farmácias e vários restaurantes com especialidades madeirenses. O mercado municipal de Machico fica a 10 minutos a pé e é uma experiência imperdível.

Recomendamos vivamente alugar um carro para explorar a ilha ao máximo. Machico tem bons acessos de autocarro para o Funchal, mas para visitar levadas, praias remotas e miradouros, o carro é essencial. Podemos recomendar empresas de aluguer de confiança.

Claro! Temos uma página dedicada às Experiências na Madeira com as nossas recomendações pessoais: passeios de mota 4, levadas e trilhos, observação de golfinhos, praias e piscinas naturais, e os melhores restaurantes de Machico. Consulte a secção "Experiências" no nosso site.

Sim! A entrada da Levada do Caniçal fica a menos de 2 minutos a pé dos apartamentos — é literalmente ao virar da esquina. É uma das levadas mais bonitas da Madeira, com vistas deslumbrantes sobre o oceano e a baía de Machico.

Sim! Temos parcerias com operadores locais de confiança para passeios de mota 4, observação de golfinhos, mergulho, canyoning e muito mais. Contacte-nos antes ou durante a sua estadia e tratamos de tudo por si.

A Madeira é um destino de eleição durante todo o ano graças ao seu clima ameno. A primavera (março–maio) é ideal para levadas e flores. O verão (junho–setembro) é perfeito para praias e mar. O outono e inverno têm menos turistas e preços mais acessíveis, com paisagens igualmente deslumbrantes.

Aceitamos pagamento por transferência bancária (MB Way, IBAN), cartão de crédito/débito e PayPal. Para reservas diretas via WhatsApp, o pagamento é feito por MB Way ou transferência bancária. Não aceitamos pagamento em dinheiro.

Para reservas com mais de 30 dias de antecedência, pedimos 30% de sinal no momento da reserva e o restante 70% até 7 dias antes da chegada. Para reservas de última hora (menos de 7 dias), o pagamento total é exigido no momento da reserva.

Sim, a Região Autónoma da Madeira cobra uma taxa turística de €2 por pessoa por noite, com um máximo de 7 noites (€14 por pessoa). Esta taxa é paga diretamente no check-in e não está incluída no preço da reserva.

Sim, os preços incluem limpeza final, roupa de cama e toalhas, Wi-Fi, estacionamento e kit de boas-vindas. Não há taxas escondidas. A única despesa adicional é a taxa turística obrigatória (€2/pessoa/noite, máx. 7 noites).